ISO9000：2000競賽試題(doc 10頁)

ISO9000：2000競賽試題內容提要：
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1. 2000版ISO9001國際標準的主要內容包括以下幾部分__________ 。
A 質量管理體係
B 管理職責
C 資源管理
D 產品和/或服務的實現
E 測量、分析和改進
2. 2000版ISO9001質量管理體係要求國際標準的適用範圍是__________。
A 規定了質量管理體係要求
B 證實其有能力穩定地提供滿足顧客和適用的法規要求的產品
C 規定的要求是通用的，適用於各種類型、不同規模和提供不同產品的所有組織
3. 2000版ISO9001標準的“過程模式”的要求是________ 。
A 對質量體係持續改進
B 從識別顧客要求到使顧客滿意
C 體現了PDCA循環的質量管理的思想方法__
D 突出了以顧客為中心的理念
4. 2000版ISO9001標準提出的“過程方法”是指________ 。
A 過程所要求的方法
B 係統地標識和管理所采用的各個過程和這些過程之間的相互作用
C 控製過程的有效實施所采用的方法和措施。
5. 公認的一般產品類別是 。
A 原材料 B 硬件 C 軟件 D 服務 E 流程性材料 F 半成品 G 成品
6. 2000版ISO9001提出的“供應鏈”是________ 。
A 供方——組織——顧客
B 分供方——供方——顧客
C 組織——供方——顧客
D 組織——顧客——供方
7. “產品”的概念是______ 。
A 企業生產的結果
B 過程的結果
C 生產或服務者所提供的成果
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