某金屬有限公司檢驗員基礎知識(ppt 22頁)

某金屬有限公司檢驗員基礎知識內容提要：
什麼叫品質（質量）：
[品質]：（JIS的定義）評價商品或服務是否滿足使用目的時，作為評價對象的固有特性性能的全部。
[質量]：（GB的定義）產品、體係或過程的有關滿足顧客和其他相關方要求的能力的一組固有特性。（質量是用戶對一個產品及相關服務滿足程度的度量）
(備注)：1.判斷商品服務是滿足使用目的時,還需要考慮該商品或服務對社會的影響。
2.品質由品質特性構成。
品質的表示方法：
①作為單體的品質表示方法
計量性的內容
長度、重量、容量、靈敏度、強度等，用連續的數值表示。
計數性的內容
對良品、不良品等各個單體的品質進行分類，數值表示
②集體的品質表示方法
計量性的內容
用品質特性的平均值、標準偏差（離散性）等表示。
計數性的內容
用每個單體的缺陷數量、批的不良數表示。
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