質量改進和質量管理小組活動(ppt 58頁)

質量改進和質量管理小組活動目錄：
一、品管圈
二、“5S”活動

質量改進和質量管理小組活動內容提要：
品管圈，也稱之為Qc小組，指的是由同一工作場所的人(一般3—10人左右)，在工作中尋找課題，自動自發地組成小組，然後分工合作，應用質量管理的理論和方法，進行分析，解決工作中存在的問題，以達到提升工作績效之目的。
什麼是QC小組?
在生產或工作崗位上從事各種勞動的職工，圍繞企業的方針目標和現場存在的問題，以改進質量、降低消耗、提高經濟效益和人的素質為目的組織起來，運用質量管理的理論和方法開展活動的小組。
從定義中明確了四個問題：
參加人員
活動課題
活動目的
活動方法
性質和特點
性質：是群眾性質量管理活動的一種有效組織形式。
特點：
明顯的自主性
廣泛的群眾性
高度的民主性
嚴密的科學性
為何要有QC小組?
賦予員工權限，使小組有權可以確定政策及執行改革。
員工們比任何人了解其工作，他們可針對問題提供解決的辦法及機會。
以小組的方式共同工作將更具有效率。
使企業更具競爭力與獲利性。
小組可進行不斷的改進活動。
給予員工成就感，並激發他們的潛能。
培養員工因應未來挑戰的技巧。

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