質量管理學實用培訓教程(ppt 138頁)

質量管理學實用培訓教程目錄：
第一章質量管理概論
第二章質量管理原則
第三章質量術語
第四章質量管理體係的建立和實施
第五章統計描述
第六章工序（過程）能力分析
第七章統計工序控製
第八章相關圖及回歸分析
第九章正交試驗設計

質量管理學實用培訓教程內容提要：
全麵質量管理階段：
第二次世界大戰結束後，各種管理學派很多。但最有影
響的學派是“決策理論”，其代表人物是美國經濟學家西蒙
他把高等數學，統計學，運籌學和電子計算機等技術，把創造思想和邏輯思想應用了決策方式的研究
隨著科學技術和管理理論的發展，某些產品，特別是大型和複雜工程的安全性，可靠性的要求更高了，在產品的質量概念中出現了“可靠性”、“安全性”、“經濟性”等要求
在管理中出現了“無缺陷運動”、“質量管理小組活動”、“質量保證”、“產品責任”等新內容
美國通用電氣公司的菲根鮑姆博士於六十年代首次提出了TQC的思想，使質量管理發展到一個嶄新的階段。他把技術、行政管理和統計方法結合起來形成一整套工作係統。
質量的競爭已成為國際市場競爭的焦點：
特別是自七十年代以來，由於世界範圍內高技術產業的興起和社會生產力
的發展。國際市場的競爭已由價格競爭轉向質量競爭。當前，各國許多主
要公司和企業，都在使自己的產品達到第一流質量而采取有效的對策
質量不僅是國際市場競爭中的主要手段，而且已成為威脅人類社會安全和
生存環境的防禦力量。質量改進是合理利用資源、提高生產率、減少損失、
增加社會效益的有效措施
現代經濟使開放性的世界經濟，國際貿易和世界性的經濟合作，是每個國
家發展經濟不可缺少的條件。國家間的相互依賴更加緊密。技術、物資、
人才、信息間的互相交流，互相補充，互通有無是現代經濟的重要特點。
質量則是進入國際市場的通行證，是參與國際市場競爭的
當今時代是一個質量競爭的時代，著名質量管理專家朱蘭博士預言：21世
紀將是質量的世紀，質量將決定競爭力的高低，成為和平占領市場的最有
力武器
美國的專家提出了“質量要革命”的口號，認為第三次世界大戰是一場不用
槍炮，不流血的商業戰，其主要武器就是產品質量

..............................