2000版ISO9001國際標準培訓教材(doc 65頁)

2000版ISO9001國際標準培訓教材目錄：
第一章、ISO9000族標準簡介………………………………………2
一.、ISO 9000族的發展和ISO9000認證…………………………… 2
二.、2000版ISO9000族標準的原則……………………………… 5
三.、2000版ISO9000族標準的構成……………………………… 5
四.、2000版ISO9001的變更………………………………… 6
五.、允許的刪減………………………………………… 7
六.、ISO9001的用途……………………………………… 7
七.、2000版ISO9000標準的八項質量管理原則……………………… 8
八.、質量管理體係12項原理…………………………………12
九.、術語和概念………………………………………… 17
第二章、ISO9000:2000版質量體係標準要求及審校要點……………………… 22
第三章、內部質量體係審核……………………………………… 35
第四章、內部質量體係審核員…………………………………… 43
第五章、自我測評…………………………………………… 48
內審員培訓複習題……………………………………………57

2000版ISO9001國際標準培訓教材內容提要：
質量保證標準，誕生於美國軍品使用的軍標。二次世界大戰後，美國國防部吸取二次世界大戰中軍品質量優劣的經驗和教訓，決定在軍火和軍需品訂貨中實行質量保證，即供方在生產所訂購的貨品中，不但要按需方提出的技術要求保證產品實物質量，而且要按訂貨時提出的且已訂入合同中的質量保證條款要求去控製質量，並在提交貨品時提交控製質量的證實文件。經過幾年的實施，美國國防部在總結以往訂貨所應用的質量保證條款的基礎上，於1959年提出兩項軍品質量保證標準，經過試行於1963年升為正式的質量保證標準MIL-Q9858A。實施後取得了很好的成效。
美國軍品應用質量保證標準成功的經驗，首先在鍋爐和壓力容器上被采用。美國機械工程師協會（ASME）於1971年發布和實施了ASME-III-NA4000《鍋爐與壓力容器質量保證》標準。鍋爐和壓力容器質量保證標準的實施，使鍋爐和壓力容器的事故率大幅度下降，取得顯著的成效。
進入二十世紀七十年代，美國核工業部門引進和實施了質量保證標準。1971年，美國國家標準學會(ANSI)借鑒軍品質量保證標準，製訂和發布了國家標準ANSI N45.2《核電站安全質量保證法規》，後演變為ANSI/ASME NQA-1-1983。國際原子能機構吸取美國的經驗，於1978年頒布了IAEA50-C-QA“核電站安全質量保證法規”並得到世界先進工業國家的承認，它包括13項條款，通常稱之為“十三條”。該法規對保證核工業安全起到重要的保證作用。
由於美國軍品、鍋爐和壓力容器，以及核電站采用和實施質量保證標準所取得令人信服的成效，1978年以後，質量保證標準被引用到民品訂貨中來。英國製訂了一套三個水平的質量保證標準。即BS5750：Part1、Part2、Part3。加拿大製訂了一套四個水平的質量保證標準CSAZ299.1-299.4。此外，法國、挪威、荷蘭、瑞士和澳大利亞等國家也先後製訂了質量保證標準。
質量管理標準是為了適應質量保證標準的實施而誕生的。歐美很多國家，為了適應供需雙方實行質量保證標準對質量管理提出的新要求，在總結多年質量管理實踐的基礎上，相繼製訂了質量管理標準和實施細則。質量管理標準和細則的實施，保證了質量保證標準的貫徹實施。

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