建構護理部教育訓練品質指標(ppt 38頁)

建構護理部教育訓練品質指標目錄：
一、 背景與動機
二、 目的
三、 研究範圍
四、 研究限製
五、 文獻探討
六、 研究方法
七、 預期結果

建構護理部教育訓練品質指標內容提要：
背景與動機：
民眾對醫療服務的要求產生顯著的改變，對於健康更加重視。
一般民眾對醫院的要求與期望，已由單純把病治好轉為對醫療服務質量的保證與提升
尤其又麵臨到全民健保製度及醫院評鑒的衝擊之下，都會令醫療機構提升醫療服務質量達到控製成本與吸引顧客之目標。
依據政院衛生署醫信息網醫事人員管係統，截至某年，台閩地區醫事人員執業統計表迄民國96年護理人口已達到116,012人
護理人員是醫院中人數最多的部門 ，影響醫療質量甚巨。
目的：
探討護理人員對護理教育訓練質量構麵的重視程度、期望程度。
利用「Kano質量模式」探討對於護理部教育訓練質量進行二維質量特性分析。
利用「質量機能展開」對護理部教育訓練質量要素進行解析，並對護理教育訓練要素作探討 。

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