質量成本的概念與程序(ppt 31頁)

質量成本的概念與程序目錄：
一、質量成本的概念及其發展
二、質量成本的內容
三、質量成本的計算、控製等
四、公司質量成本管理程序
五、TS16949對質量成本有哪些要求

質量成本的概念與程序內容提要：
為什麼要講質量成本？
一：在市場競爭日益複雜的情況下，企業要生存，隻有兩手抓：一手抓顧客，提高客戶的滿意度，培養忠誠的顧客群；另一手抓產品成本，即降低合格成本和不合格成本，使自己的產品的價格競爭中有較大的空間和較大的利潤。降低不合格成本主要是降低質量成本，因此就必須進行質量成本管理。
二、現在已經由“成本決定售價“的舊觀念，轉成了”售價決定成本“的新意識，按照這樣的觀念，勢必要降低成本，才能獲得利潤。最終還是講質量成本。
三、目前，我國許多產品已進入微利時代。例如機械產品在計劃經濟時期的利潤可達15%至20%，有的產品甚至更高，而目前隻有3%至5%，有的甚至更低。我們向誰要效益？----降低質量成本！
四、質量成本是一個還未發現的“礦中黃金”
開展質量成本的意義：
促使質量管理體係的有效運行。
我們企業建立了質量管理體係，如何來衡量這個體係運行得是否正常？質量成本就是一個從經濟的角度進行評價的手段。
落實質量責任製
產品質量是一個企業各方麵工作質量的一個綜合反應，特別是對於參與質量活動的員工（操作工、檢驗員………）隻有把質量成本計劃指標通過分解至每個部門、每個人，讓員工都有一種責任感，一旦出了質量問題可以馬上找到責任人。
控製和降低產品成本
質量成本是產品成本的一部分，在產品生產過程中隻有降低質量成本才是一條可行的方法。比如降低廢品率、減少返工返修

..............................