品質管製的基本操作流程(ppt 65頁)

品質管製的基本操作流程目錄：
第一階段為操作人員的品質管製
第二階段領班的品質管製
第三階段為檢查的品質管製
第四階段為統計品質管製
第五階段為全麵品質管製

品質管製的基本操作流程內容提要：
QE工作具體內容：
1）製定品管計劃；
質量目標；品質改善計劃；質量審核計劃；品質管理促進、推動計劃；品管人員培訓計劃；供應商指導計劃；品管用儀器設備維護、清潔、點檢計劃；設備配置計劃等。2）掌管品管標準；品管標準就是品質部門在實施品管工作的過程中用來依據或參照的執行文件、器具、樣品或指示等。
3）分析品管過程；
QE人員要適時親臨品管現場，監督和發現品管工作中出現的問題，始終保持品管實際需要與品管標準、相關規定等不能脫離。如發現有違反規定的情況時，要及時分析品管過程，確認是標準有問題還是執行有問題，以便得到有效的處理。
4）處理品質事故；
品質事故是指品管過程中發生的各種品質原因而導致發生出現異常的事件：因進料不良造成生產不能按計劃正常進行；因製程異常或失控導致生產不良品增多並超過規定的限度；因對檢驗結果判定失誤導致返工；後一級品管與前一級品管對相同內容判定不一致；顧客對產品質量有書麵投訴；遭到因產品質量而退貨；其他與品質關聯的事故。

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