質量基本概念和SPC統計想法(ppt 47頁)

質量基本概念和SPC統計想法目錄：
一、質量的基本概念
二、統計製程管製(SPC)
三、問題類型與SPC
四、SPC迷思
五、SPC不是
六、統計的製程管製
七、什麼是有意義的情報
八、製程能力指標
九、Ca評價等級
十、SPC的統計基礎
十一、SPC相關的統計工具
十二、SPC與品管工具
十三、品管係統
十四、常用統計符號
十五、精確度與準確度

質量基本概念和SPC統計想法內容提要：
1. 產品質量以滿足客戶要求為最終目的,並不因合乎規格而故步自封.
2. 產品質量是企業進行競爭的一個決定性因素,企業若不能適應新的形勢,將會麵臨淘汰.
3. 改善產品質量將會為企業帶來巨大的經濟效益,如降低生產成本 , 增加市場占有率 , 減少原料消耗等.
4. 改善產品質量與提高生產力並不會互相矛盾,質量改善長遠來看可減少次品,提高成品率,使製程進行順利,皆有助生產力的提高.
5. 節選及檢驗並不能有效地防止不良品的產生,產品質量需要靠良好及穩定的製程提供.
6. 每一道製程的質量會直接或間接受前麵製程影響,所以下一道製程可視為前一道製程的用戶,有權向前麵各製的工作人員提出意見或要求.
7. 產品質量在形成的過程中永遠存在差異與波動, SPC是把此差異 / 波動控製在需要的範圍內.
8. SPC是應用統計學及其它數學方法,可判斷生產製程的穩定性及異常現象,以達到“預防勝於治療”(PREVENT DEFECTS VS DETECT DEFECTS)的目的.
9. 產品品的改善, 需要提高工作質量, 其實工作質量是產品質量的保證, 產品質量是工作質量的結果和反映, 而製程質量是工作質量與產品質量的橋梁.
10. 工作質量決定在工作員的素質,而人員素質受知識水平影響最大,單靠經驗來提高知識是不能滿足工作對知識的要求,還需要透過教育及在職訓練而改善.
11. 生產部對產品質量的產生是最直接的影響(OPERATOR CONTROL KNOB).
12. 提高產品質量, 不單是QC及生產部的努力,選要各部門的專業知識和合作精神,所以質量管理是企業全體員工的責任.
13. 質量管理不能單純地看控製質量的方法及工具,要視為經營思想及革命的理念.

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