成功品質大師的品質理念(ppt 37頁)

成功品質大師的品質理念目錄：
一、蕭華德
二、戴明
三、朱蘭
四、費根堡
五、克勞斯比
六、石川馨
七、...

成功品質大師的品質理念內容提要：
1.向所有員工創造和公告公司或其它組織的目的和目標宣言。管理者必須展示對此宣言持續不斷的承諾。
2.高層管理者和每個人都需學習新理念。
3.了解檢驗的目的在於改進過程和降低成本。
4.廢除以最低價競標的製度。
5.持續不斷地改善生產與服務係統，以改善質量與生產力。
6.建立在職訓練製度。
7.建立領導體係。
8.掃除恐懼，創造互信及創新的氛圍。
9.讓團隊、小組和幕僚領域的努力朝公司最佳化的目的與目標邁進。
10.消除要求員工做到零缺點及高生產力水平的口號。
11.(1)廢除工作現場的工作標準量，代之以學習和建立改進的方法。
(2)廢除目標管理，代之以學習過程能力和改進方法。
12.排除不能讓人員以技術為榮的障礙。
13.鼓勵每個人受教育與自我改善。
14.采取行動完成轉型。

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