品管統計技術的常用工具(ppt 74頁)

品管統計技術的常用工具目錄：
第一講： ISO9000與統計技術
第二講：層別法（分組法）
第三講：柏拉圖（排列圖）
第四講：特性要因圖（魚刺圖）
第五講：散布圖（相關圖）
第六講：檢查表
第七講：直方圖
第八講：管製圖（控製圖）

品管統計技術的常用工具內容提要：
1、概念：層別法又叫分層法，是將大量有關某一特定主題的觀點、意見或想法按組分類，將收集到的大量數據或資料按相互關係進行分組，加以層別。或：按照一定的類別，把收集到的數據加以分類整理的一種方法。
層別法主要用於：從不同角度發現問題。
2、層別法是所有品管手法中最基本的概念，是統計方法中最基本的管理工具，通過層別法，可以將雜亂無章的數據歸為有意義的類別，達到一目了然的目的，這種科學的統計方法可以彌補靠經驗、靠直覺判定管理的不足。
層別法可單獨使用，也可以跟其它品管手法結合使用，如：與柏拉圖同時使用，既可將某一主題的數據層別清楚，又可找到關鍵問題，便於抓住重要的問題點。
3、方法：柏拉圖的製作步驟
步驟1 根據已收集的數據（如：已收集數據的查檢表）決定分類的角度，如決定分類角度為不良項目；
步驟2 整理數據，製作成如下的統計表：
步驟3 繪製圖表。於紙上畫出一條橫軸、兩條縱軸，其中橫軸代表不良項目，左邊縱軸代表產品“不良率”或“不良數”，右邊縱軸代表產品不良項目的“累計影響度”，並標上相應的刻度值。
步驟4 將不良項目的數據在橫軸上劃成並列柱形，並於橫軸上記下相應的項目名稱。
步驟5 根據不良項目不良數據的“累積影響度”打點，並依次將各畫連接成折線。
步驟6 記上柏拉圖名稱、數據、收集期間、目的、記錄者等信息。
步驟7 確定結論。

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