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六西格瑪管理係統管理(ppt 247頁)

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六西格瑪管理
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六西格瑪管理, 管理係統, 係統管理
六西格瑪管理係統管理(ppt 247頁)內容簡介
六西格瑪管理係統管理內容提要:
Sigma的定義
Sigma是希臘字母,表示工序的散布。
Sigma是統計學記述接近平均值的標準偏差(Standard Deviation)或變化(Variation),或定義為事件發生的可能性。
Sigma是表示工序能力的統計單位,測定的Sigma跟DPU(單位缺陷,Defect Per Unit),PPM等一起出現。
可以說明擁有高Sigma值的工序,具備不良率低的工序能力
Sigma值越大質量費用越少,周期越短。
QFD Process
進行市場調查,明確信賴性要求,及一般的要求事項和顧客對現在質量核心問題的要求。
對調查內容優先排序,為滿足顧客的要求事項製定技術規格
確定對顧客要求事項影響大的技術規格的先後順序,對已確定的先後順序的技術要求事項,轉換成暫定的Part特性(CTQ)
對技術規格影響大的特性要素(CTQ)進行排序
QFD是為了能夠改善顧客的核心要求事項,轉換成技術規格的工具
通過QFD把顧客要求事項係統化,最終選定暫定的CTQ,開展改善活動

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