質量檢驗員基礎知識培訓(ppt 58頁)

質量檢驗員基礎知識培訓目錄：
一、質量的定義
二、檢驗的定義及分類
三、質量策劃
四、進貨檢驗(IQC)
五、過程檢驗(IPQC)
六、最終檢驗(FQC)
七、出貨檢驗(OQC)--產品審核
八、不合格品控製
九、質量分析
十、附錄

質量檢驗員基礎知識培訓內容提要：
一、質量的定義
狹義的定義：
質量（Quality）---產品、體係、或過程的一組固有特性滿足顧客和其他相關方要求的能力。
注：“質量”可使用形容詞如差、好或優秀來形容。
廣義的定義：
質量（Quality）---公司全麵管理目標的實現。
如：供方的控製、成本、顧客滿意度、新產品開發周期、生產周期、庫存周轉頻次等。
94版ISO9000族標準中，對質量策劃的定義是：
“確定質量以及采用質量體係要素的目標和要求的活動”.
可以看出: 94版對“要求”較為籠統，而新版標準明確提出該“要求”為“規定必要作業過程和相關資源以實現其質量目標”，使其更明確和可操作。但從新舊版本的內涵上看是一致的，94版標準提出的產品策劃、管理與作業策劃和質量改進等都是適用於新版標準的。

..............................