ISO 9001與與IS0 9004講座(ppt 61頁)

ISO 9001與與IS0 9004講座目錄：
1、概述
2、流程導向
3、與IS0 9004關係
4、與其它管理係統兼容性

ISO 9001與與IS0 9004講座內容提要：
?質量管理係統展現符合顧客及法令要求
?有效應用達到顧客滿意
?係統能持續改善
?本國際標準適用於各行業及大小規模的組織
?因組織及產品性質不適用，可以考慮排除(但不影響組織能力.責任和顧客要求)
?排除條款限製7產品實現
一般要求：
　 ?1.質量管理流程在組織全盤應用
?2.決定流程順序相互關係
3.確保支持信息可用性
4.質量係統符合持續性改善目的
?5.外包流程管製應在係統內被鑒別

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