ISO難點淺析(doc 10)

ISO9001：2000標準在內容、結構、管理思想和理念方麵與1994版相比發生了極大的變化，許多企業都麵臨對新版標準的理解、實施和轉化問題。那麼，以硬件裝配型製造業為基礎編製的ISO9001：1994標準改版為四大類產品都適用的ISO9001：2000標準，其內容、範圍、用詞等方麵都有通用、全麵和比較抽樣的特點。下麵，筆者對ISO9001：2000標準理解和實施的難點以及用詞的考究作一討論。
　　ISO9001：2000標準新增內容中的難點
　　一、4.1總要求
　　針對組織所外包的任何影響產品符合性的過程……中的外包（outsource）與標準7.4條款中的供方沒有本質區別，但4.1條款提到的外包過程主要指涉及與組織提供給顧客所要求產品有關的直接過程或這些直接過程中的一部分。這裏的外包側重於供方提供產品的過程（如服務過程），而7.4條款中的供方則側重於提供的產品，即過程的結果（如原材料、零部件等）。

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