某公司品質管理的概念(doc 59頁)

某公司品質管理的概念目錄：
一、全公司品質管理（TQM）概念
二、品質保證
三、實施辦法
四、評價辦法
五、原材料與委外管理
六、標準化
七、日常管理

某公司品質管理的概念內容簡介：
結合公司內所有部門全體人員在所有階段中，以最經濟有效的方法（Q?C?D?M?S）提供符合顧客需求，並獲得安心感、滿足感的產品或服務所實施的品質管理活動。 所有部門全體人員參與：上自董事長、總經理、經理，下至課長、班長、組長，以至於幕僚人員及擔當者，每一個人都進行品質管理活動。
產品或服務在未運交客戶前，因未能達成要求之品質所造成之損失（如加工、重試驗、報廢等）。產品或服務在運交客房後，因未能達成要求之品質所造成之損失（如賠償服務、退化、折讓等）。

..............................