企業常見質量的管理觀念(ppt 22頁)

企業常見質量的管理觀念目錄：
一、企業常見質量觀之盲點和問題
二、質量源於正確觀，何為企業正確質量觀
三、結論和建議

企業常見質量的管理觀念內容簡介：
有問題擋下來，拒收就是許多企業經營者仍然有此似是而非的觀，假使長期如此並要求確實執，則品保單位應改成〝品檢單位〞，〝質量是靠檢驗出來的〞之繆論，雖然道很簡單但大都數企業（尤其傳統產業）卻一直在錯誤中循環而無法自拔！檢驗等同〝人的體檢〞（心 跳、血壓、血液、排泄物….等），是偵測解現的手段是目的，是改善和改變的基本工作事項，重要的是〝發現問題後續如何處〞，有沒有建機製和適當環境使 問題自動發現，自然解決！從製係統角叫做〝建機製和環境〞，從責任單位角叫〝聯絡、溝通和整合〞，此兩者相輔相成才是品保單位的工作核心。
從他人開始做起因品保單位幾乎每天都在找問題，而造成問題的源頭經常是製程、設計、零件等，單一或綜合性原因，製程就回饋到生產單位，設計就找研發，零件就和供應廠商有關，這些單位對質量單位言，都是〝別的單位〞，工作環境如此故產生錯覺，以為「品 質就是找毛病，從別人開始做起」，果真如此則心態有偏差，開會講話口中帶或有情緒性反映，反而把事情糟！因為把〝事〞的問題變成〝人〞的問題，產生人的 無形阻，事情自然推動，產品質量成長自然受到限製！至於對外（供貨商）或許需要有彈性造成對方壓，但也要黑白臉交互運用；從另一個正麵角思維，質量是〝協助找出盲點並提醒和設法二過（問題再次發生）〞，人的問題自然消失，執者會積極，責任者會配合、主動，那是很好嗎！

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