ISO9000族標準管理的實施(ppt 37頁)

ISO9000族標準管理的實施內容簡介：
ISO是英語International Organization for Standardization 的縮寫。中文意思為“國際標準化組織”。該組織由130個國家組成，編製發布質量體係標準及產品標準。
ISO9000族標準是由國際標準化組織編製發布的質量管理體係係列標準，被包括美國、日本、加那大、歐共體國家以及中華人民共和國等60個國家接受。 2000版ISO9000族標準由以下4個核心標準組成。
質量是企業生存的關鍵，而ISO9001標準的特點決定了它是持續質量保證和改進質量的有效工具：ISO9001深入細致的文件體係使得質量活動“有法可依”；ISO9001覆蓋了從產品設計到售後服務的產品實現全過程，進行了全麵的策劃規範及控製；內部質量審核及管理評審使質量管理體係得以有效維持；顧客滿意度的調查、產品的測量、過程的監控以及糾正和預防措施使質量管理體係實現持續改進。
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