數據分析培訓提綱(doc 22頁)

1．概論
1.1數據分析的重要性
（1）貫徹質量管理8項原則的需要
QM的8項原則之一為：基於事實的決策方法。要避免決策失誤必須提供足夠的信息，以及進行科學決策。
信息：有意義的數據。
數據：能客觀反映事實的資料和數字。
要使數據提升為信息，才能將其增值。為此，必須從數據收集和分析上運用科學的方法，使之便於利用。
（2）通過數據的收集和分析可證實QMS是否適宜和有效。
（3）幫助識別和評價QMS持續改進的機會。
（4）增強對各種意見和決策的分析、判斷、評審、質疑能力
因此，數據分析是保障QMS有效運行的重要手段。
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