6sigma基礎管理知識(ppt 35頁)

6sigma基礎管理知識目錄：
一、6sigma基礎知識
二、6sigma組織構架及推行
三、DMAIC過程和12步驟法
四、6sigma實施案例

6sigma基礎管理知識內容簡介：
從90年代中期開始，6Sigma 理念在歐美的大企業中得到迅速發展，如通用電氣，聯合信號，強生，杜邦，諾基亞等財富500強企業，紛紛通過開展 6 Sigma 活動而顯著地提高了質量水平，改善了顧客滿意度。
6sigma決不僅僅是一個3.4ppm的概念，它是一種管理理念。至今沒有人給6sigma一個完整的定義，在歸納6sigma的三層含義之前，我們來看看6sigma到底都有那些內容。
6sigma是基於統計技術的質量改進項目,是一套改善過程控製的嚴格的方法體係。 6sigma提供基於過程的方法來進行持續改進，它與所涉及的測量獨立,並能應用於任何業務過程的提高。6sigma不是孤零零一個個項目，而是一個持續改進的過程，它融合到每一件工作中去，我們任何的工作都可以用6sigma的方法來開展，也就是：基於數據的科學決策，關注顧客滿意度和企業的收益。

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