公司質量管理的基本內涵(ppt 51頁)

公司質量管理的基本內涵目錄：
1：質量的定義及意義
2：質量管理內涵及組織
3：統計過程質量管理
4：質量改善活動
5：抽樣檢驗
6：設計的質量保證
7：顧客滿意度
8：質量標準和質量獎

公司質量管理的基本內涵內容簡介：
質量是指產品出廠後對社會造成的損失大小，包括由於產品技能變異對顧客造成的損失以及對社會造成的損害。根據ISO8402的定義，質量方針是指 “由組織的最高管理者正式發布的該組織的質量宗旨和質量方向。……質量方針是企業總方針的一個組成部份,由最高管理者批準”。 質量策劃致力於設定質量目標並規定必要的作業過程和相關資源的分配，以實現質量目標。
統計過程控製 (statistical process control,SPC)應用統計學的方法，分析樣本數據，以此判斷製造過程是否處於穩定狀態，在必要時，調整過程參數，以降低產品性能參數的偏離。

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