SPC基本管理觀念(ppt 78頁)

SPC基本管理觀念目錄：
一、品管方法曆程
二、SPC興起的背景
三、什麼是SPC
四、SPC基本觀念
五、SPC的特點
六、SPC認識誤區的剖析

SPC基本管理觀念內容簡介：
「ISO-9000」。要求為客戶提供合格的產品，隻有穩定而一貫（Consistent）的「過程」與「係統」，才能保證長期做出合格的產品。然而，如何檢核此一貫「過程」與「係統」仍然穩定的存在呢？這必須仰賴SPC來發揮功能。
SPC是英文Statistical Process Control的前綴簡稱,即統計過程控製。SPC就是應用統計技術對過程中的各個階段收集的數據進行分析，並調整製程，從而達到改進與保證質量的目的。 SPC強調預防，防患於未然是SPC的宗旨。
SPC是全係統的，全過程的，要求全員參加，人人有責這點與全麵質量管理的精神完全一致。 SPC強調用科學方法(主要是統計技術，尤其是控製圖理論)來保證全過程的預防。SPC不僅用於生產過程，而且可用於服務過程和一切管理過程。

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