六個標準差的關鍵因素(ppt 32頁)

六個標準差的關鍵因素目錄：
一、前言
二、質量管理之演進
三、何謂六個標準差(Six Sigma)
四、實施六個標準差前所應考慮因素
五、六個標準差導入模式
六、六個標準差的DMAIC流程
七、完成6 Sigma 目標的22個行動步驟
八、實施六個標準差成功關鍵因素
九、以六個標準差建構旅館業競爭優勢

六個標準差的關鍵因素內容簡介：
六個標準差是『提升質量』、『降低成本』與『增加利潤』的最好方法 。最終目標就是增加『顧客滿意度』和增加『企業利潤』。從技術上來說，標準差是在某流程中，變異（variation）程度的度量值。

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