8D問題解決培訓教材(pdf 60頁)

8D問題解決培訓教材目錄：
一、解決問題的方法
二、ISO 的定義-1
三、ISO 的定義-2
四、ISO 的定義-3
五、WHAT IS ROOT CAUSE
六、ROOT CAUSE CASE 1
七、ROOT CAUSE CASE 2
八、解決根本性問題
九、何謂8D
十、8D 精神
十一、何時采用8D
十二、成立小組
十三、清楚描述問題
十四、執行和驗證臨時措施
十五、.....................

8D問題解決培訓教材內容提要：
? 所謂“八個步驟”,其每個步驟意義及其流程請參閱附圖.該圖雖已列出解決問題的各個步驟，但各個步驟的先後順序可視問題的困難度及複雜程度而異,不必拘泥於圖示順序.且問題解決經過應有書麵記錄.
? 如：某一問題發生及團隊組成時,可能製造人員已經先行采取臨時對策,惟其永久解決方案,則可能尚需小組人員的共同參與,經多方研討後才能產生。
並不是要求每一件發生的問題都必須采取8D方法。
? 而是針對重複發生的，一直沒有解決的比較重大的問題。
? 針對客戶要求回覆的客訴抱怨。

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