QC七手法Word文檔管理規劃(doc 27頁)

QC七手法Word文檔管理規劃內容提要：
1.根據事實，數據表達?圖表(Graph)、查檢表(Check Sheet)，散布圖(Scatter Diagram)。
2.整理原因與結果之關係，以探討潛在性之問題?特性要因圖(Characteristic Diagram)。
3.凡事物不能完全單用平均值來考慮，應了解事物均有變異存在，須從平均值與變異性來考慮?直方圖(Histogram)、管製圖(Control Chart)。
4.所有數據不可僅止於平均，須根據數據之履曆，考慮適當分層區別?層別法(Stratification)。
5.並非對所有原因采取處置，而是先就其中影響較大的2～3項采取措施，亦即為重點管理?柏拉圖(Pareto Diagram)。
簡單來說，這些手法是要「以現實合理之眼光，來觀察產生不良情形之現場的現物」，以達到做好所謂的「三現主義」之異常處理與管製全員改善常用工具
二、柏拉圖
1.定義
根據收集的數據，以不良原因、不良狀況、不良發生位置或客戶抱怨的種類、安全事故等項目別分類，計算出各分類項目所占之比例而按照大小順序排列，再加上累積值的圖形。
2.製作方法
?決定不良的分類項目；可先從結果分類著手，以找出問題所在，然後進行原因別分類。分類項目不得超過6項。
?決定數據收集期間，並且按照分類項目收集數據；以一天、一周、一個月、一季或一年為期間。
?按分類項目別統計數據。
?記入圖表紙並且依數據大小排列劃出柱形；縱軸直線來代表金額，橫軸直線代表決定項目。然後將6種項目按照比率大小，由左側依次劃柱形。

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