質量管理體係審核與流程管理(ppt 50頁)

質量管理體係審核與流程管理內容提要：
審核：為獲得審核證據並進行客觀的評價，以確定滿足審核則的程度所進行的係統的、獨立的並形成文件的過程，審核準則：用作依據的一組方針、程序或要求，審核證據：與審核證據有關的，並且證實的記錄，事實陳述或其它信息。
審核的目的：確定滿足審核準則的程度，既確定體係的符合性和有效性，審核準則可以是標準、體係文件、法律法規及合同。審核的特點：“係統的、獨立的形成文件的過程”。所謂係統性，是正式的有序的審查活動；所謂獨立性，是與審核領域無直接責任人進行，以確保公正、客觀，實現審核目的的途徑：收集審核證據，對照審核準則進行評價，確定滿足準則的程度，審核的對象：管理體係可以是質量管理體係，環境管理體係和職業健康安全管理體係等。當數個一起審核時被稱為“一體化審核”按審核的目的分：內部審核（第一方）外部審核（第二方、第三方）
一、保持審核目標的清晰和明確；
二、保持審核內容的周密和完整；
三、保持審核節奏和連續性；
四、減少審核員的偏見和隨意性；
五、減輕審核員的負擔；
以審核準則確定審核項目（標準和體係文件）按部門審核要列出主要過程，按過程審核要列出主要部門注意邏輯順序，抽樣有代表性、典型性不要忽視審核方法和樣本量的合理性內容的繁簡應根據審核員的經驗決定檢查表應反映過程方法，體現PDCA循環。

..............................