某醫院品管圈理念與運作步驟研習(ppt 47頁)

某醫院品管圈理念與運作步驟研習目錄：
壹、品管圈理念
一、讓各部門活性化
二、何謂品管圈活動
三、品管圈是團隊改善
四、團隊組成
貳、品管圈運作步驟
十個步驟
改善步驟常見的問題

某醫院品管圈理念與運作步驟研習內容提要：
基層單位的員工，把工作崗位上所發生的問題，例如質量、交期、成本、安全、士氣等，來加以改善的自主管理活動，品管圈組織型態，強調人性的自主，所以有圈名、圈徽、輔導員、圈長、圈員。
目標來源：
1.方針管理展開的目標。
2.主管指示的目標。
3.部門業務需求的目標。
4.圈實力挑戰的目標。
1.對象：
全部小要因或先選出部份小要因
2.判定真因方法：
設計查檢表收集數據作圖表示（柏拉圖）。
用實驗方式證實特性之不良程度。
到現場、看現物、了解現況並記錄表示。
用經驗及技術來判斷是否真因（較為主觀）。
3.確認真因（確實影響問題的真正原因）。
4.從「真因」中圈出影響度高的主要原因。

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