2000:ISO9000內部質量體係審核(ppt 34頁)

2000:ISO9000內部質量體係審核目錄：
第一章 內部質量體係審核簡介
一、質量審核的意義：
二、質量審核的目的：
三、質量審核的益處：

第二章 內部質量審核的計劃
一、內部質量體係審核
二、內部質量體係審核流程：
三、製定審核計劃或方案：
四、執行內部審核作業
五、檢討審核結果
六、跟催審核糾正行動
七、內部質量體係審核結果納入管理評審
八、審核員應具備的素質和能力
九、執行審核的技巧
十、報告能力

第三章 審核體係的維持與質量改進

2000:ISO9000內部質量體係審核內容提要：
質量審核：是一項有係統且獨立性的查驗，以判定質量活動與相關結果是否與計劃內容一致，計劃內容是否有效地實施，且計劃內容是否適合於達成目標。
而在ISO 10011中，對質量審核的實施，又分為內部與外部兩種。其中有關於內部質量審核的作業，在ISO 9001明訂為必要的評審項目。內部質量審核與外部質量審核的差異，依照ISO 10011的解說，主要是目的不同：內部質量審核的重點，在確定質量體係達成質量目標的有效性，並提供被評審者改進其體係的機會；外部質量審核（second party,third party audit）的重點，則是為符合政府或公司的法規要求，或注冊於認可的評審組織。

..............................