ISO9001質量管理係統標準研討(ppt 64頁)

ISO9001質量管理係統標準目錄：
一、流程模式及文件架構
二、條文要求研討
三、ISO 9000:1994 與 ISO/CD1 9001:2000 比較
四、問題討論

ISO9001質量管理係統標準內容提要：
1.1 概述
目的為滿足或甚至超越客戶要求
可應用於不同種類之行業及組織
1.2 應用範圍選定
組織可因應客戶要求、產品及或服務性質，免除本標準部份要求，但隻限於在第 7 節流程管理中之條文要求
需在質量手冊中明確界定其認證範圍
4.1 概述
組織應建立、製定文件、執行、維持和持續不斷改善質量管理係統以符合本國際標準的要求。
組織應:
鑒定質量管理係統所需的流程；
決定這些流程的順序和其交互的關係；
決定所需的準則和方法以確保有效的運作和管製這些流程；
確保提供的信息所需用以支持運作和監督這些流程；
量測、監督和分析這些流程，以及執行必要的措施以達到規劃的結果和持續不斷的改善。
組織應管理這些流程以符合本國際標準的要求。

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