市場品質管理與技術規劃(ppt 56頁)

市場品質管理與技術規劃目錄：
一、質量是”檢查”出來的
二、質量是”製造”出來的
三、質量是”設計”出來的
四、質量是”管理”出來的
五、質量是”習慣”出來的

市場品質管理與技術規劃內容提要：
新產品開發與品質保證現今世界局勢，繼續著未曾有的激變，正要迎接新時代的來臨技術革新、國際化等而引起產業結構、消費結構之改變發生的環境變化市場之多樣化、價值觀之變化、嗜好之變化等，而引起消費者動向，正有發生大改變的可能。
貿易磨擦或幣值升貶，使企業在激變的經濟環境中，為了要能繼續生存，新產品開發已受到更加一層的重視，品質展開，是為確保從開發·設計的源流開始的全部過程中之品質的「新產品開發的QA」，提供具體的方法。
設定能使顧客獲得滿足的設計品質，並將設計的意圖與QA的重點，展開至生產階段為止的方法，定義:將客戶要求及市場需求轉換為設計要求的整體特性,零部件特性,工藝要求及製造要求的多層次分析方法,設計質量保證的有效方法。
品質展開的事例圖1是所實施的品質展開的概要。①是所謂的品質表。這是將顧客的要求盡可能以顧客的語言來表現，避免技術性之品質特性的表現，將需求轉變成作為技術領域的技術特性，也就是品質特性。
品質展開及品質機能展開的定義 「品質係統，就是為了生產、交付具有所指定之品質標準的製品，所必要之管理及其步驟的作業網。」將一個問題由最初的確認工作, 解決方案的形成執行, 一直到問題的狀況獲得改善的過程。

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