日本式品質知識管理(ppt 43頁)

日本式品質知識管理目錄：
一、SQC偏重的時代
二、泰勒方式及缺勤率
三、品質管理的定義
四、品質要如何實現
五、品質保證方法的進步
六、製程管製管理主義的品質保證

日本式品質知識管理內容提要：
日本的企業用品質至上的思想，導入、實施全麵品質管理：以良好的生產力、低廉的成本，生產、輸出廣受全世界消費者喜愛的、具有世界一流信譽的製品。例如：汽車、照相機、彩色電視機、錄音機、鋼鐵製造品等等。
依賴檢查的品質保證，有種種問題：由於檢查重點主義盡不理想，所以在一九四九年QC開始推行後不久，日本就淘汰了這種思想。於是，出現了以製程管製為重點的QA—全力推行製程能力研究，妥善地管製生產工程QA格言「品質得自製程」。
TQC的口號是由美國的Feigenbuan博士提出的，他於一九六一年出版「Total Quality Control」一書。在論文中他談到能以最經濟的水準去生產、服務；同時為使組織內的各小組能綜合品質開發、維持、改良的努力，所建立之有效體係。
TQM可直接翻譯為全麵品質管理，但是要以具體的內容來說明的話，就有許多不同的看法，以下是我依個人的想法與意思所作的說明。
集合全員的創造力，確立安定成長的企業體製透過尊重人生，全員參加的品管圈活動，建立光明愉快的現場改善企業體製以改善作品的品質及提高業績為目的確立企業體製。
⒈學習品質管理、全麵品質管理，調查實際上在日本是如何實施，充分理解品質管理和全麵品質管理。
⒉提出全麵品質管理應以何種立場來實施的方針。
⒊收集有關品質和QC的情報，具體的決定品質方麵的重點方針。
⒋高階層對品質或QC必須站在前頭，親自領導推行。
⒌進行實施QC所必要的教育，決定和教育密切結合的人員配置、組織計劃等的長期計劃。

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