質量教育管理活動(ppt 40頁)

質量教育管理活動目錄：
一、質量管理活動
二、質量保證和質量管理的關係
三、實現質量保證的方法
四、不良項目管理圖
五、質量異常處理要領
六、發生異常時的處置要領

質量教育管理活動內容提要：
好質量是指“對某個消費者的條件來說屬於最好的，它表示著這個產品在使用中產生多少實際價值的有用性”。也就是說，上等的東西並不一定是好的東西，必須符合產品的用途和價值。
質量是在工序中保證的，一定不要把不良產品流入下一道工序中去，成功防止質量不良品的流出時，務必在大家麵前進行誇獎，變化點必須進行記錄，對所指導的內容需定期跟蹤，實現消費者所要求的質量， 按照消費者誌向開展活動對工作方法和過程進行改善、管理，開展產生良好結果的活動以質量保證方麵的問題為中心，所有部門參加活動，努力解決生產數量、庫存量、成本、安全等問題。
實施質量管理是為了保證產品質量，相對於最終目的的質量保證而言，質量管理則是實現目的的方法，質量保證就是保證達到“能夠使消費者安心滿足的購買，通過使用商品，實現安心感、滿足感，且可以長時間的利用”的質量，即，質量保證就是提供消費者能夠滿意的質量，安心：讓消費者有不信感的產品不能出廠，滿足：具備消費者所期待的性能、功能長期利用：提供具有充分耐久性、無故障的產品以及充分的售後服務。

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