如何實行六西格瑪質量的指標(ppt 44頁)

如何實行六西格瑪質量的指標目錄：
1、增加對流程的理解
2、提高顧客滿意程度
3、提高生產率
4、增加盈利
5、六西格瑪 角色
6、六西格瑪委員會(Six Sigma Steering Committee)

如何實行六西格瑪質量的指標內容提要：
六西格瑪是一種理念，它將顧客作為關注的焦點六西格瑪是一種方法論，一種係統的解決問題的方法，一種基於事實和數據進行決策的方法，六西格瑪是一種文化，一種注重持續改進、團隊合作和學習的文化。
六西格瑪通過持續改進業務流程來減少缺陷，縮短運轉周期，從而提高質量、降低成本，達到客戶完全滿意，增強企業競爭力。
由於流程及其輸出是變化的。不懂得其中的變異及控製方法就去運作一間公司，就象是以身家性命去澳門賭博一樣。
擲到“兩點”的機會是相當低的擲到“七點”的機會卻十分大事實上,用“公平”的骰子，我們可以預估到有16% (1/6)機會得出 “七點” ，有5.5% (1/18)機會得到“十一點“知道能得到指定點數的概率對如何下賭注非常重要。

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