6Sigma介紹認業務管理改進機會(ppt 67頁)

6Sigma介紹認業務管理改進機會目錄：
1、確認業務改進機會
2、證明和分析流程
3、確定客戶要求
4、建立有效的小組

6Sigma介紹認業務管理改進機會內容提要：
與流程分解圖一樣，職能分布流程圖按順序顯示了流程的步驟,它也闡明了每個流程在那裏和被誰執行，特征用如以下所列的符號來表示流程流向,決定要點和執行活動職能分布流程圖通常要用相當多的時間來準備,但是它們對在執行改進前了解流程特別有幫助.它們 需要熟悉流程每個領域人的輸入。
使它簡單.用盡可能少恩人詞標注欄目標題並描述工作步驟如果工作流進並流出流程:建立一個單獨欄並標注“外麵的”，或建立另外一欄,其標題反映流程的去向(部門領導，工程，等等)包括參加到流程製圖小組中的個人，這些人是最熟悉流程並必須接受將來流程變革的雇員.開始時,很少存在對流程的共同認識.對流程的獨特部分有詳細了解的小組成員總是不會考慮到每個部分怎樣聯係到整個流程的。

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