8D問題解決過程法(ppt 34頁)

8D問題解決過程法目錄：
步驟1：問題解決過程法 (8D)
步驟2：問題解決過程法 (8D)
步驟3：問題解決過程法 (8D)
步驟4：問題解決過程法 (8D)
步驟5：問題解決過程法 (8D)
步驟6：問題解決過程法 (8D)
步驟7：問題解決過程法 (8D)
步驟8：問題解決過程法 (8D)

8D問題解決過程法內容提要：
成立問題解決小組
誰應成為問題解決小組成員？
那些要對糾正措施/解決方案給予支持的部門和人員
具有專業知識的人員(如專家)
對問題產生的地方負有間接和直接責任的人員
若需要，客戶或供應商
運作的關鍵接口
要注意小組期望解決的是什麼
資源的可利用性
決策人員的層次
客戶及客戶的要求
溝通的流程

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