ISO9000質量體係培訓教材之管理版(doc 31頁)

ISO9000質量體係培訓教材之管理版目錄：
A．ISO 9000認證常識
B．ISO 9000：2000版中提到的八項質量管理原則
C．質量——術語
D．企業建立、健全質量體係的基本要求
E．將5S作為實施ISO 9000的輔助方法
F．內部質量體係審核
G．質量體係文件的編製
H．糾正及糾正措施

ISO9000質量體係培訓教材之管理版內容提要：
你是不是覺得“ISO9000”、“國際標準”、“質量”、“管理體係”、“認證”等等名詞聽得很多，覺得耳熟？
但是，如果真的問你“什麼叫ISO9000？”等等時，你是不是又抓頭撓耳、無可奉告？
嗨！被我猜中了。這就叫做“隔行如隔山”。
現在，你一定急於想知道究竟什麼叫ISO9000等等，是嗎？
那麼，讓本文慢慢地、一步一步地告訴你吧。
（一）.什麼叫ISO
ISO是一個組織的英語簡稱。其全稱是International Organization for Standardization , 翻譯成中文就是“國際標準化組織”。
ISO是世界上最大的國際標準化組織。它成立於1947年2月23日，它的前身是1928年成立的“國際標準化協會國際聯合會”（簡稱ISA）。他如IEC 也比較大。IEC即“國際電工委員會”，1906年在英國倫敦成立，是世界上最早的國際標準化組織。IEC主要負責電工、電子領域的標準化活動。而ISO負責除電工、電子領域之外的所有其他領域的標準化活動。
ISO 現有117個成員，包括117個國家和地區。
ISO的最高權力機構是每年一次的“全體大會”，其日常辦事機構是中央秘書處，設在瑞士的日內瓦。中央秘書處現有170名職員，由秘書長領導。
（二）.什麼叫ISO9000？
ISO通過它的2856個技術機構開展技術活動。其中技術委員會（簡稱TC）共185個，分技術委員會（簡稱SC）共611 個，工作組（WG）2022個，特別工作組38個。
ISO的2856個技術機構技術活動的成果（產品）是“國際標準”。ISO現已製定出國際標準共10300多個，主要涉及各行各業各種產品（包括服務產品、知識產品等）的技術規範。
ISO製定出來的國際標準除了有規範的名稱之外，還有編號，編號的格式是：ISO+標準號+[杠+分標準號]+冒號+發布年號（方括號中的內容可有可無），例如：ISO8402：1987、ISO9000-1：1994等，分別是某一個標準的編號。

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