房地產行業質量管理手冊(doc 46頁)

房地產行業質量管理手冊目錄：
1.目錄：
1 質量手冊頒布令………………………………04
2範圍……………………………………05
3 質量管理體係過程職責分配表……………………………08
4 質量管理體係
4.1 總要求…………………………………………09
4.2 文件要求………………………………………09
5 管理職責
5.1 管理承諾………………………………………14
5.2 以顧客為關注的焦點…………………………………14
5.3 質量方針………………………………………15
5.4 策劃…………………………………………17
5.5 職責、權限和溝通…………………………………17
5.6 管理評審………………………………………19
6 資源管理
6.1 資源提供………………………………………21
6.2 18新利真人网 ………………………………………21
6.3 基礎設施………………………………………22
6.4 工作環境………………………………………22
7 產品實現
7.1 產品實現的策劃……………………………………24
7.2 與顧客有關的過程…………………………………24
7.3 設計和開發………………………………………25
7.4 采購控製………………………………………26
7.5 生產和服務提供……………………………………27
7.6 監視和測量裝置的控製………………………………30
8 測量、分析和改進
8.1 總則…………………………………………31
8.2 監視和測量………………………………………31
8.3 不合格品控製……………………………………34
8.4 數據分析………………………………………35
8.5 改進…………………………………………36

房地產行業質量管理手冊內容提要：
2.1 適用範圍
2.1.1本手冊適用於公司房地產開發經營的管理和服務活動。
2.1.2本手冊可用於：
a)進行培訓教育和培訓的教材；
b)公司內部開展質量活動的依據；
c)編製程序文件的依據；
d)進行管理評審和內部審核的評價準則；
e)向第二方認定和第三方認證提供質量管理體係存在的客觀證據。
2.1.3應用
本公司以房地產開發為主要生產經營活動，由於本公司產品的特點，不存在顧客財產，也不存在特殊過程，因此“7.5.2 生產和服務提供過程的確認”、“7.5.4 顧客財產”在本公司不適用。而“7.3 設計和開發”、“7.6 監視和測量裝置的控製”在本公司主要是外包過程，通過對服務供應商進行選擇與評價進行控製，因此整合型管理體係要求在本公司的建立、實施、保持和持續改進符合GB/T 19001-2000、GB/T24001-1996標準。

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