ISO9001:2000質量係統標準的發展(ppt 118頁)

ISO9001:2000質量係統標準的發展目錄：
1、基本術語和定義
2、質量係統標準的發展
3、認證機構
4、質量管理原則
5、ISO9001：2000重點條文回顧
6、審核程序介紹
7、案例分析
8、考核

ISO9001:2000質量係統標準的發展內容提要：
請判斷下述說法的對錯：
奔馳比桑塔那的質量好
質量就是符合要求
質量是檢驗出來的
質量是製造出來的
質量是設計出來的
由組織的最高管理者正式發布的該組織總的質量宗旨和方向
注一：通常質量方針與組織的總方針相一致，並為製定質量目標提供框架
注二：本標準中提出的質量管理原則可以為製定質量方針的基礎
理解要點：
1.注意備注的內容
2.最高管理者
3.避免口號式的質量方針
4.方針是動態的
5.方針要在組織內充分溝通
6.方針應形成文件
在質量方麵所追求的目的
注一：質量目標通常依據組織的質量方針製定
注二：通常對組織的相關職能和層次分別規定質量目標

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