品管新七大手法論述(ppt 97頁)

品管新七大手法論述目錄：
檢查表——收集、整理資料；
排列圖——確定主導因素；
散佈圖——展示變數之間的線性關係；
因果圖——尋找引發結果的原因；
分層法——從不同角度層麵發現問題；
直方圖——展示過程的分佈情況；
控製圖——識別波動的來源；

品管新七大手法論述內容提要：
某空調維修部，幫助客戶安裝後經常發生製冷液泄漏。通過現場調查，得知泄漏的原因有兩個：一是管子裝接時，操作人員不同（有甲、乙、丙三個維修人員按各自不同技術水平操作）；二是管子和接頭的生產廠家不同（有A、B兩家工廠提供配件）。於是收集資料作分層法分析（見表一、表二），試說明表一、表二的分層類別，並分析應如何防止滲漏？
控製圖：
控製圖是用於分析和控製過程質量的一種方法。
控製圖是一種帶有控製界限的反映過程質量的記錄圖形，圖的縱軸代表產品質量特性值(或由質量特性值獲得的某種統計量)；橫軸代表按時間順序(自左至右)抽取的各個樣本號；圖內有中心線(記為CL)、上控製界限(記為UCL)和下控製界限(記為LCL)三條線(見下圖)。
關聯圖——理清複雜因素間的關係；
係統圖——係統地尋求實現目標的手段；
親和圖——從雜亂的語言資料中汲取資訊；
矩陣圖——多角度考察存在的問題,變數關係；
PDPC法——預測設計中可能出現的障礙和結果；
箭條圖——合理製定進度計劃；
矩陣資料解析法—多變數轉化少變數資料分析；

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