QCC圈會綜合講義(ppt 62頁)

QCC圈會綜合講義目錄：
1、如何開圈會(一)?
2、如何開圈會(二)?
3、腦力激盪術(一)
4、腦力激盪術(二)
5、活動題目的選定
6、活動題目評價特性之決定
7、活動計劃書之擬定
8、特性要因圖
9、查檢表
10、..................

QCC圈會綜合講義內容提要：
如何開圈會：
圈會目的要清楚明確,議題三個最適宜.
與會人員以四至十人最理想.
會前有資料, 以免空口講白話.
避免馬拉鬆圈會,1小時為宜,2小時為極限,準時開始,準時結束.
每人發言時間控製在5分鐘之內,言簡意賅,掌握重點,不偏離主題.
圈長應帶動討論,激發創意,立場中立,化解衝突;並對會議議程進行適當調控.
開放心胸傾聽,尊重別人不同的意見,分享自己的想法與感受.
圈會務必達成決議,決議之事項圈長指派專人負責提出行動計劃.
圈會主席可以輪流擔當.
圈會記錄要忠實和完整,3天內提報QCC推行委員會統計歸檔.
追蹤圈會各項決議的行動及結果.
腦力激盪術的四大原則:
1. 摒絕批評構想:對任何觀念持有反對意見時,必須保留至稍後之時期,會議中不管別人構想是好是壞,絕不加以批評;
2. 歡迎自由奔放,異想天開的意見,必須毫無拘束,廣泛地想,,觀念愈奇愈好;
3. 構想愈多愈好,不要掛慮構想內容的好壞;
4. 根據別人的構想聯想另一個構想,即利用一個靈感激發另外一個靈感,或者是把別人的構想加以修正變成更好的構想.

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