ISO9001：2000標準詳細概述(ppt 20頁)

ISO9001：2000標準詳細概述目錄：
1、ISO9000：2000標準原則
2、質量管理體係過程方法模式
3、質量管理體係
4、質量方針
5、確保質量管理體係建立實施改進
6、管理與顧客有關的過程
7、策劃過程；
8、與顧客有關的過程；
9、設計和開發過程；
10、采購過程；
11、生產和服務的運作過程；
12、測量和監控裝置控製過程。
13、............................

ISO9001：2000標準詳細概述內容提要：
適用於各種組織的管理和運作；能滿足多個行業標準的需求和利益；易於使用語言，明確容易理解；將質量管理體係與組織的管理過程聯係起來；強調質量業績的持續改進；強調顧客滿意是質量管理體係的動力；
與ISO14000有較好的兼容性；考慮相關方利益的要求。
ISO9000：2000標準原則：
以顧客為中心；
領導作用；
全員參與；
過程方法；
管理的係統方法；
持續改進；
基於事實的決策方法；
互利的供方關係
質量方針：
策劃——質量目標的實現
管理——明確職能有效開展活動
管理評審——確保體係持續的適宜性、充分性和有效性

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