ISO9000:2000族標準培訓教材(ppt 38頁)

ISO9000:2000族標準培訓教材目錄：
第一章 2000版ISO9000族標準概述
第一節 修訂標準的背景及過程
第二節 修訂標準的總體思路和目標
第三節 2000版ISO9000族標準的主要特點
第二章 2000版ISO9000族標準的理論基礎和術語
第一節 八項質量管理原則
第二節 質量管理體係基礎
第三節 術語
第三章 2000版ISO9000族標準的理解與應用
第一節 2000版ISO9001標準的理解
第二節 2000版ISO9001標準的應用
第三節 2000版ISO9004標準介紹
第四章 2000版ISO9000族標準培訓練習題
附錄一：2000版ISO9001標準“刪減”的應用指南
附錄二：2000版ISO9001標準所要求的記錄
附錄三：案例分析

ISO9000:2000族標準培訓教材內容提要：
ISO(International Standard Organization)：國際標準化組織
ISO/TC176：質量管理和質量保證技術委員會
1986年發布ISO8402《質量——術語》；
1987年發布ISO9000、ISO9001、ISO9002、ISO9003、ISO9004
1994年完成第一階段修訂（有限修改）：即1994版ISO9000族標準
1997年底ISO/TC176提出對標準第二階段修訂（徹底修改）的最初成果：工作組草案第一稿（WD1）
1998年9月提出技術委員會草案第一稿（CD1）
1999年11月提出2000版ISO/DIS9000、 ISO/DIS9001、 ISO/DIS9004國際標準草案
修訂標準的總體思路：
1、采用“過程方法”的標準結構，取代94版中20項質量體係要素的結構。
2、強調並充分體現質量管理的八項原則。
3、將三種質量保證模式合並為ISO9001標準，以提高標準使用的靈活性。
4、在文件化要求方麵給予組織更多的靈活性，但又強調文件的作用。
5、促使組織通過標準的應用來持續改進其質量管理體係。
6、提高質量管理體係與環境管理體係等其他管理體係的兼容性。
7、將ISO9001標準和ISO9004標準設計成一對結構相似、協調一致的質量管理體係標準，以便組織可以一起采用，也可單獨采用。

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