ISO9000:2000族標準培訓(ppt 86頁)

ISO9000:2000族標準培訓目錄：
第三章 2000版ISO9000族標準的理解與應用
第一節 2000版ISO9001標準的理解
0.1總則
質量管理體係的持續改進
1.2 應用
3 術語和定義
4 質量管理體係
4.1 總要求
4.2 文件要求
4.2.1 總則
4.2.4 記錄控製
5 管理職責
5.1 管理承諾
條文理解：
5.2 以顧客為關注焦點
5.3 質量方針
5.4 策劃
5.4.1 質量目標
5.5 職責、權限與溝通
5.5.1 職責和權限
5.5.2 管理者代表
5.5.3 內部溝通
5.6 管理評審
5.6.1 總則
5.6.2 評審輸入
條文理解：
5.6.3 評審輸出
6 資源管理
6.1 資源提供
6.2 18新利真人网
6.2.1 總則
6.2.2 能力、意識和培訓
6.3 基礎設施
7 產品實現
7.1 產品實現的策劃
7.2 與顧客有關的過程
7.2.1 與產品有關的要求的確定
7.2.2 與產品有關的要求的評審
7.3 設計和開發
7.3.1 設計和開發策劃
7.3.3 設計和開發輸出
7.3.4 設計和開發評審
7.3.5 設計和開發驗證
7.3.6 設計和開發確認
7.3.7 設計和開發更改的控製
條文理解：
7.4 采購
7.4.1 采購過程
7、評價結果及評價引進的必要的控製措施應予以記錄並保持。
7.4.2 采購信息
7.4.3 采購產品的驗證
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ISO9000:2000族標準培訓內容提要：
條文理解：
1、是否采用質量管理體係需要組織作出戰略性決策。
2、組織的質量管理體係是多種多樣的，采用什麼樣的質量管理體係，則受到多種因素的影響，如組織的各種需求（組織的追求是什麼？）、具體的目標（組織的目標特別是質量目標是什麼樣的？）、所提供的產品（是四大類產品中的哪一類？）、所采用的過程（組織的關鍵過程是什麼？過程之間的相互作用的複雜程度如何？）、組織的規模和結構（組織的人員、場地和產量等規模大小和組織結構的複雜程度）。
3、由於不同組織的質量管理體係要求與產品要求是有區別的，產品要求是針對具體產品在性能、安全性、可靠性和環境適應性等方麵的要求，它來源於顧客、法規等方麵的要求，質量管理體係要求是針對組織在質量方麵的管理體係要求。一個運作良好的質量管理體係能夠確保組織持續地生產出符合產品要求的合格產品，質量管理體係要求是對產品要求的補充。
1、“PDCA”的方法可適用於質量管理體係的所有過程，既適用於產品實現這樣的過程，也適用於采購控製這樣的過程。
2、策劃是根據顧客的要求和組織的方針，建立過程的目標，確定過程的方法和準則，確定過程所需的資源和信息。
3、按照策劃的結果實施過程。
4、根據方針、目標和產品要求，對過程的參數和過程的結果進行監視和測量，並報告監視和測量的結果。
5、依據監視和測量的結果，采取糾正和預防措施，持續改進過程。

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