QC小組基礎教材培訓(ppt 143頁)
QC小組基礎教材培訓(ppt 143頁)內容簡介
QC基礎教材培訓目錄:
第一章、QC小組概述
第二章、QC小組的組建
第三章、QC小組活動
第四章、QC小組活動成果
第五章、QC小組活動成果的評審與激勵
第六至第十三章、統計方法在QC小組中的應用
QC基礎教材培訓內容提要:
第一節質量與質量管理
質量定義:一組固有特性滿足要求的程度。(摘自ISO9000:2000)
質量管理發展的三個階段:
全麵質量管理階段
統計質量控製階段
質量檢驗階段
QC小組活動的作用1 提高人的素質,發掘人的潛能。
2 預防質量問題和改進質量。
3 有利於實現全員參加管理。
4 增強人與人的團結和協作精神。
5 改善加強管理工作,提高水平。
6 提高小組的科學思維、組織協調、
分析和解決問題的能力。
7 有利於提高顧客的滿意程度。
QC小組的成員不受職務的限製,願意參加活動的人員,隻要小組接受均可參加。小組成員應:
1 積極參加活動,充分發揮自己的聰明、才智。
2 按時完成小組分配的工作。
3 較強的改進意識,對新生事物感興趣,提出合理化建議。
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