企業質量管理講義(ppt 44頁)

企業質量管理講義目錄：
第一節、質量與質量管理的基本概念
第二節、質量管理常用的統計方法
第三節、全麵質量管理
第四節、質量管理常用的工作方法——PDCA循環
第五節、ISO9000
第六節、質量管理體係

企業質量管理講義內容提要：
全麵質量管理，就是企業全體人員及各個部門同心協力把經營管理、專業技術、數量統計方法和思想教育結合起來，建立起產品的研究開發、設計、生產、服務等全過程的質量體係，從而有效地利用人力、物力、財力、信息等資源提供符合要求的用戶期望的產品和服務。
我國的認證製度：
（一）我國認證體係的組織結構
1、授權機構；2、認可機構；3、從事認真實踐的機構和人員；4、企業。
（二）開展認證工作應遵循的原則
1、統一管理，按國際管理規範我國的認證工作；
2、對從事認證工作的機構因如競爭機製，使認證機構能夠以公正性、可靠性和有效性，通過提供優質服務，取得信譽；
3、堅持企業誌願申請認證的原則，但對國家規定實行安全認證的產品，在流通領域內實行強製管理；
4、幫助優秀企業取得市場信譽，促進企業加強技術基礎工作，建立健全企業質量體係。

..............................