怎樣做好現場品質管理(ppt 41頁)

怎樣做好現場品質管理目錄：
一、 品質概論
二、 現場品質管理的思路和方法
三、 品質管理的發展曆程
四、 品管體係、製度簡介

怎樣做好現場品質管理內容提要：
品質管理：
定義：
是全部管理職能的一個方麵，此管理職能負責品質方針的製定與實施。
注：
1、為達到規定的品質，要求企業全體員工參加有關活動並承擔相應的責任。而品質管理的責任應由最高領導人承擔。
2、品質管理包括總體規劃，資源配備和其它與品質有關的係統活動。比如：品質計劃、作業和評估。
品質的謬誤與真相：
謬誤一：出什麼價，有什麼品質
品質真相：品質必須超過顧客的期望，即物超所值
謬誤二：品質無標準，隻是空洞理想
品質真相：品質一定要談標準，符合客戶要求的標準就是
有品質的產品或服務
謬誤三：孰能無過，品管也不例外
品質真相：預防甚於治療，任何過失都可以事先避免
謬誤四：品管錢花得越多，品質愈高
品質真相：從問題的源頭著手，花費最少，品質最高
謬誤五：大部分問題錯在第一線人員
品質真相：85%的品質不良是管理決策或組織製度造成的

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