ISO9000族標準構成及新舊標準對照(ppt 30頁)

ISO9000族標準構成及新舊標準對照目錄：
一、ISO9000族標準構成；
二、新舊標準對照；
三、核心標準簡介
四、2000版的主要變化
五、八項質量管理原則簡介；
六、基本術語理解；
七、ISO9001質量管理體係簡介

ISO9000族標準構成及新舊標準對照內容提要：
A) ISO9000:2000 《質量管理體係 基礎和術語》
作用
將質量有關的術語標準化,以達成共識
在國內外貿易中促進理解和交流
為建立質量管理體係提供框架和基礎
內容
表述了八項質量管理原則
描述了十二項質量管理體係基礎
給出了有關質量術語10類共80條
B) ISO9001:2000 《質量管理體係 要求》
作用
供組織建立質量管理體係,提高產品和過程質量,使顧客滿意
證實組織具有穩定地提供滿足顧客和法規要求的產品的能力
作為質量管理體係審核和第三方認證的準則
內容
規定了對質量管理體係的要求
描述了以過程為基礎的質量管理體係模式的結構
C) ISO9004:2000 《質量管理體係 業績改進指南》
作用
供組織建立質量管理體係,改進整體業績,滿足相關方要求
幫助組織持續改進,提高有效性和效率
內容
提供了超出ISO9001要求的指南和建議
業績改進指南
給出自我評價和持續改進過程的示例

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