品質知識五個為什麼分析培訓(ppt 24頁)

品質知識五個為什麼分析培訓目錄：
一、 五個為什麼分析定義
二、 5個為什麼分析
三、 問題的解決
四、 5個為什麼的評價

品質知識五個為什麼分析培訓內容提要:
5個為什麼的評價三個途徑:
原因能夠被“因為我們能行”所代替嗎？
原因容易被理解嗎？
在邏輯和信任方麵有什麼飛躍嗎？
這是由那些“為什麼”所導出來的結果嗎？
這種路徑會在供應商所處的封閉環境裏導出一條回路來嗎？
每一條路徑從頭到尾都有一條真正的因果路徑嗎？
當倒著讀從原因到原因時路徑有意義嗎？（例如：我們做了這件事，因此那件事就發生了）
有沒有什麼證據和文件來證明因果的有效性？
每一個糾正措施都會顯示某條路徑的根源嗎？
每個根源都有一項獨立的糾正措施嗎？如果沒有，那麼一項糾正措施應用於多個根源有意義嗎？
每一項糾正措施都是可行的嗎？
有沒有哪些糾正措施會影響到顧客？如何對顧客解釋它們？
有沒有什麼證據和文件來證明因果的有效性？
有無法撤回的糾正措施嗎？如果沒有，那有適當的可用作牽製政策的糾正措施嗎？有沒有什麼證據和文件來證明因果的有效性？

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