哈佛經理的質量管理(doc 40頁)

哈佛經理的質量管理目錄：
一、質量管理組織
二、質量手冊法
三、質量合同評審法
四、質量設計控製法
五、質量采購控製法
六、不合格品控製法
七、質量記錄法�お�
八、內部質量審核法
九、質量售後服務法�お�
十、質量統計技術法�お�
十一、ISO9000認證法�お�

哈佛經理的質量管理內容提要：
質量審核記錄��
下列審核記錄應由審核小組領導和審核部門保存：��
(1)審核通知和審核計劃。��
(2)空白審核核查表。��
(3)審核報告和以前的備忘錄。��
(4)給被審核部門的書麵答複。��
(5)審核報告的落實情況。��
下麵的工作記錄也可以由組織質量審核的責任部門保存：��
(1)審核者和審核者領導的鑒定記錄。��
(2)完成審核的核查表和審核人員的工作文件。��
(3)各方麵的合格性敘述。��
(4)每年的審核計劃和修正計劃。��
(5)每季度的審核程序表。��
(6)所用的審核程序。�お�

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