物業公司質量管理體係作業指南(doc 67頁)
物業公司質量管理體係作業指南(doc 67頁)內容簡介
物業公司質量管理體係作業指南目錄:
一、 範圍
二、 引用文件
三、 服務特點
四、 服務流程和關鍵質量活動
五、 審核要點和方法
物業公司質量管理體係作業指南內容提要:
物業管理的機構設置:
物業管理公司的總體結構一般分為兩級,即總部和各物業管理處,一般設立以下部門:
辦公室:負責行政管理,人員培訓,文件資料管理等。
財務部:負責財務、計劃、經濟核算、各類收費等。
工程部:是技術管理部門、負責房屋設備及公共設施的維修保養。
管理部:是業務主管部門,指導各物業管理處的管理工作。根據需要也可以下設保安部、清潔環衛部、綠化部等。
經營服務部:負責策劃和從事各種經營項,為業主提供全方位的生活、辦公服務。
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